総合金属商社コードー KODO

RECRUTING

  • リサイクル統括本部 物流本部 品質管理部
  • 品質担当課
  • 係長 K.K
まるで探偵。
不具合の原因を追究し尽くす姿勢
前職の仕事もとてもやりがいを感じていたのですが、数カ月刻みの転勤が負担になり、2021年1月より腰を据えて働ける部署があるKODOに転職しました。前職における管理職およびクレーム処理の経験が活かせるという理由で、転勤や異動のない品質管理部に配属となりました。
現在担当している業務は、環境資料の収集および確認です。仕事を大きく分けると、ひとつはKODOが販売している非鉄金属にどんな成分が入っていて、どんな規制に抵触するかといった根拠になるエビデンスを集め、取引先に提示し製品を保証すること。もうひとつは、取引先から提示されるガイドラインや仕様書を読み込み、KODOでできることとできないことを照らし合わせ、両者が合意できる妥協点を模索し提案することになります。
特にこの、ガイドラインや仕様書の読み込みが大変です。ときには800ページに及ぶものもあるため、目の疲れとの戦いになります(笑)。ただ、しっかり読み込んで懸念事項をまとめ、取引先と交渉して意見を通せたときには、大きな達成感をおぼえます。
知識と経験、
そして社会情勢の変化に常にアンテナを張ること
品質管理部で一番大事な業務は、クレーム処理の過程で「扱っている製品になぜ不具合が出たのか」を追究すること。発生起因がKODO側であったなら、詳細を資料にまとめて全国の拠点で共有し、再発防止に努めます。そうでない場合は、発生の原因を分析・特定し、証拠を揃え、メーカーや輸送業者に提出して再発防止を呼びかけます。
たとえば、材料にシミがついている場合はマイクロスコープで分析し、水素やカリウムが特定できたなら、雨に濡れた可能性が考えられます。このように、原因を特定して証拠を揃え提出するという流れは、まるで探偵のようですね。
この部署で働いていて強く感じるのは、知識と経験の大切さ。知識は非鉄金属にまつわる知識、経験はクレーム処理に立ち会った回数と言い換えられます。先輩たちは材料をひと目見れば「こういう要因によるものだろう」と、パッと分かるんです。先輩たちとの圧倒的な経験の差を埋めるために、クレームが発生したらなるべく現場に行き、目で見て、話を聞いて、自分の経験値にできるよう心掛けています。
また、入社して4年目の私が感じるのは、非鉄金属業界が社会情勢の変化を受けやすいという事実です。産業や技術基盤を支える業界なので、社会情勢の変化により需給バランスが崩れたり、SDGsの普及によって、取引先からのアンケートで取り組み目標の提示を求められる機会が増えることもあります。そのため、社会情勢の変化には常にアンテナを張っている必要があるんです。
風通しがよく、
熱意のある人を受け入れる会社
KODOは、社員の意見を許容する懐の深い会社です。私自身は品質管理部の前任者が退職したタイミングで入社し、ちょうど新体制の構築中でゼロからのスタートでした。残された資料を頼りに業務をおこないつつ、「引継ぎ資料上はこう書かれているけれど、もっとこうした方がいいのではないか」という意見を出したところ、きちんと耳を傾けてくれました。そこから先輩がさらによいアイデアを出してくれて、より働きやすい環境が整備されていく――。そんな風通しのよさを感じました。積極的に挑戦したいと熱意がある方にはぴったりの会社ですよ。
また、社会情勢に敏感であるからこそ、福利厚生面で物価の上昇に合わせた給与補助があるなど、安心して働ける制度が整っています。 大会社に認定されてからは、取引先からのアンケートや自己監査の依頼が明らかに増えています。アンケートの内容がより厳しくなっている傾向もあり、今まで以上に気を配って回答しなければと自分に言い聞かせる日々です。
学ぶべきことはまだまだたくさんある私ですが、周囲には失敗をフォローしてくれる先輩がいるので、恵まれた環境で成長できていると実感しています。今後も、しっかり仕事と向き合い、品質管理のスキルを高めていきたいと思います。
*取材は2024年10月当時の内容です。役職や在職等が変わっている可能性がございますこと、ご了承ください。

INTERVIEW

なぜこの場所を選び、どのような経験をし、何を志しているのか。
今、活躍中の社員が、業務にまつわるエピソードや価値観を語ります。

“堅守速攻”と、“やさしさ”。
顧客とも仲間とも信頼関係を築き、
仲間をあたたかく見守る環境

  • 事業統括本部 営業本部
  • 東北営業部 仙台営業所営業一課
  • 課長 N.T

営業とのコンビで発揮するのは、
相手の要望に応える「共感力」

  • 事業統括本部 営業本部 本店第一営業部
  • 営業一課
  • 主任 C.Y

「全体を見る力」を養うためフィリピンへ。
若手のパワーを活かせる環境づくりを。

  • 事業統括本部営業本部 国際部
  • コードーフィリピンインク
  • 次長 A.K

「非鉄金属」は奥深い。
チャレンジを重ね、0.5歩ずつ成長する。

  • 事業統括本部 営業本部 国際部
  • 海外課
  • S.L

不具合の要因を追究する、
探偵のような仕事術。
社会情勢の変化には敏感に。

  • リサイクル統括本部 物流本部 品質管理部
  • 品質担当課
  • 係長 K.K

社会を「縁の下の力持ち」で支えるKODOで、
社員たちを支える「縁の下の力持ち」的役割。

  • 管理本部 総務広報部
  • 総務課
  • E.M